Điều Kiện và Điều Khoản
Cập nhật lần cuối: 01/01/2026
1 Giới thiệu chung
Chào mừng quý khách đến với hệ thống đặt vé trực tuyến của Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh (sau đây gọi tắt là "Bảo tàng").
Khi sử dụng dịch vụ đặt vé trực tuyến, quý khách đồng ý tuân thủ các điều kiện và điều khoản được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch.
Địa chỉ: 28 Võ Văn Tần, Phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh
Giờ mở cửa: 7 giờ 30 phút - 17 giờ 30 phút hàng ngày (kể cả ngày Lễ, Tết)
Lưu ý: Quầy vé tại Bảo tàng bán vé sẽ đóng và ngưng nhận khách tham quan vào lúc 17 giờ hàng ngày.
2 Quy định mua vé
- Quý khách có thể mua vé trực tuyến cho ngày tham quan trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
- Mỗi giao dịch có thể mua tối đa 20 vé.
- Thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại) cần được cung cấp chính xác để nhận vé điện tử.
- Vé điện tử sẽ được gửi đến email đăng ký trong vòng 5 phút sau khi thanh toán thành công.
- Quý khách cần lưu giữ mã QR trên vé để quét khi vào cổng.
3 Giá vé và phương thức thanh toán
Giá vé được công bố công khai trên website và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
| Đối tượng | Giá vé |
|---|---|
| Người lớn (Việt Nam) | 40.000 đ |
| Người lớn (Nước ngoài) | 40.000 đ |
| Trẻ em từ 6 đến dưới 16 tuổi | 20.000 đ |
| Học sinh, sinh viên (có thẻ) | 20.000 đ |
| Trẻ em dưới 6 tuổi | Miễn phí |
Phương thức thanh toán:
- Thẻ nội địa (ATM) / Thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB)
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
- QR Code ngân hàng
4 Sử dụng vé
- Vé chỉ có hiệu lực vào ngày tham quan đã chọn khi mua vé.
- Mỗi vé chỉ được sử dụng một lần duy nhất.
- Vé không được chuyển nhượng, mua bán lại.
- Quý khách cần xuất trình vé điện tử (mã QR) trên điện thoại hoặc bản in khi vào cổng.
- Đối với vé ưu đãi (học sinh, sinh viên), vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ.
Lưu ý: Vé hết hạn nếu không sử dụng trong ngày đã chọn và không được hoàn tiền.
5 Chính sách hoàn/hủy vé
check_circle Được hoàn tiền
- • Yêu cầu hủy trước ngày tham quan ≥ 24 giờ
- • Bảo tàng đóng cửa do sự kiện bất khả kháng
- • Lỗi hệ thống dẫn đến mua trùng vé
cancel Không hoàn tiền
- • Yêu cầu hủy trong vòng < 24 giờ
- • Vé đã quét sử dụng
- • Vé đã quá ngày hiệu lực
- • Khách không đến tham quan
Thời gian hoàn tiền: 7 - 14 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán.
6 Quy định tham quan
- Trang phục lịch sự, phù hợp với không gian lịch sử.
- Giữ trật tự, không gây ồn ào làm ảnh hưởng đến khách tham quan khác.
- Không mang theo vũ khí, chất cháy nổ, động vật.
- Không hút thuốc, ăn uống trong khu vực trưng bày.
- Chụp ảnh, quay phim cần tuân thủ quy định của Bảo tàng.
- Trẻ em dưới 10 tuổi phải có người lớn đi kèm.
7 Bảo mật thông tin
Bảo tàng cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
- Thông tin thanh toán được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán uy tín.
8 Liên hệ hỗ trợ
Hotline
(+84) 28 3930 6325 line 18
bt.ctct.svhtt@tphcm.gov.vn
Địa chỉ
28 Võ Văn Tần, Phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh