Điều Kiện và Điều Khoản
Biểu giá và quy định áp dụng từ ngày: 01/10/2026
1 Giới thiệu chung
Chào mừng quý khách đến với hệ thống đặt vé trực tuyến của Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh (sau đây gọi tắt là "Bảo tàng").
Khi sử dụng dịch vụ đặt vé trực tuyến, quý khách đồng ý tuân thủ các điều kiện và điều khoản được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch.
Địa chỉ & Cổng vào: 28 Võ Văn Tần, Phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh (Mua vé tại cổng chính; Gửi xe cổng phụ đường Lê Quý Đôn).
Giờ mở cửa Bảo tàng: 7 giờ 30 phút - 17 giờ 30 phút hàng ngày (kể cả ngày Lễ, Tết).
Lưu ý: Quầy vé tại Bảo tàng mở cửa từ 7 giờ 30 phút đến 17 giờ 00 phút hàng ngày (ngưng nhận khách tham quan vào lúc 17 giờ 00 phút).
2 Quy định mua vé
- Quý khách có thể mua vé trực tuyến cho ngày tham quan trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
- Mỗi giao dịch có thể mua tối đa 20 vé.
- Thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại) cần được cung cấp chính xác để nhận vé điện tử.
- Vé điện tử sẽ được gửi đến email đăng ký trong vòng 5 phút sau khi thanh toán thành công.
- Quý khách cần lưu giữ mã QR trên vé để quét khi vào cổng.
3 Giá vé và phương thức thanh toán
Biểu giá vé và quy định miễn, giảm phí tham quan được áp dụng chính thức từ ngày 01/10/2026 theo thông báo của Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh:
| Loại vé / Đối tượng áp dụng | Mức giá | Hình thức mua / nhận vé |
|---|---|---|
|
Vé phổ thông Du khách trong nước và quốc tế không thuộc đối tượng miễn, giảm phí |
60.000 đ | Mua tại quầy hoặc trực tuyến |
|
Vé giảm 50%
|
30.000 đ | Mua tại quầy hoặc trực tuyến |
|
language Miễn phí tham quan (Trực tuyến) Học sinh, sinh viên và người thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo |
0 đ (Miễn phí) |
Đăng ký trực tuyến trước khi đến Đăng ký vé miễn phí arrow_forward |
|
confirmation_number Miễn phí tham quan (Tại quầy) Trẻ em và người khuyết tật đặc biệt nặng có phụ huynh hoặc người thân đi cùng |
0 đ (Miễn phí) | Nhận trực tiếp tại quầy vé Bảo tàng |
Đăng ký vé miễn phí trực tuyến trước khi đến
Học sinh, sinh viên và người thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo đăng ký vé miễn phí trên hệ thống bán vé của Bảo tàng.
Nhận vé miễn phí tại quầy
Trẻ em và người khuyết tật đặc biệt nặng có phụ huynh hoặc người thân đi cùng nhận vé miễn phí trực tiếp tại quầy vé của Bảo tàng.
Miễn, giảm phí được áp dụng cho đối tượng phù hợp quy định của pháp luật Việt Nam. Quý khách vui lòng xuất trình giấy tờ phù hợp (thẻ học sinh/sinh viên còn hạn, CCCD/hộ chiếu, thẻ thương binh/chứng nhận người có công, giấy xác nhận khuyết tật, chứng nhận hộ nghèo/cận nghèo...) để Bảo tàng đối chiếu.
groups Tham quan theo đoàn (Cơ quan, tổ chức, trường học):
Vui lòng liên hệ trước với Bảo tàng để đăng ký tham quan và được hướng dẫn việc mua hoặc nhận vé phù hợp.
Phương thức thanh toán:
- Thẻ nội địa (ATM) / Thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB)
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
- QR Code ngân hàng (VietQR / Napas247)
4 Sử dụng vé
- Vé chỉ có hiệu lực vào ngày tham quan đã chọn khi mua vé.
- Mỗi vé chỉ được sử dụng một lần duy nhất.
- Vé không được chuyển nhượng, mua bán lại.
- Quý khách cần xuất trình vé điện tử (mã QR) trên điện thoại hoặc bản in khi vào cổng.
- Đối với vé ưu đãi và vé miễn phí (vé giảm 50%, học sinh, sinh viên, người cao tuổi, người có công...), quý khách vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân hoặc giấy tờ chứng minh hợp lệ khi qua cổng kiểm soát vé.
Lưu ý: Vé hết hạn nếu không sử dụng trong ngày đã chọn và không được hoàn tiền.
5 Chính sách hoàn/hủy vé
check_circle Được hoàn tiền
- • Yêu cầu hủy trước ngày tham quan ≥ 24 giờ
- • Bảo tàng đóng cửa do sự kiện bất khả kháng
- • Lỗi hệ thống dẫn đến mua trùng vé
cancel Không hoàn tiền
- • Yêu cầu hủy trong vòng < 24 giờ
- • Vé đã quét sử dụng
- • Vé đã quá ngày hiệu lực
- • Khách không đến tham quan
Thời gian hoàn tiền: 7 - 14 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán.
6 Quy định tham quan
- Trang phục lịch sự, phù hợp với không gian lịch sử.
- Giữ trật tự, không gây ồn ào làm ảnh hưởng đến khách tham quan khác.
- Không mang theo vũ khí, chất cháy nổ, động vật.
- Không hút thuốc, ăn uống trong khu vực trưng bày.
- Chụp ảnh, quay phim cần tuân thủ quy định của Bảo tàng.
- Trẻ em dưới 10 tuổi phải có người lớn đi kèm.
7 Bảo mật thông tin
Bảo tàng cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
- Thông tin thanh toán được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán uy tín.
8 Liên hệ hỗ trợ
Hotline
028 3930 6325 line 18
hoặc 070 888 8866
Đăng ký tham quan theo đoàn
Nguyễn Thị Thu Sương (Phó Trưởng phòng TT - ĐN)
0822 030 682
bt.ctct.svhtt@tphcm.gov.vn
Địa chỉ
28 Võ Văn Tần, Phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh